Allgemeine Geschäftsbedingungen

Diese Allgemeinen Verkaufsbedingungen regeln alle Produktverkäufe, die von Shenvo an jeden Verbraucher getätigt werden, der eine Bestellung auf der Website www.shenvo.lu aufgibt.
Durch die Aufgabe einer Bestellung erklärt der Kunde, diese AGB akzeptiert zu haben.

Shenvo bietet Sport- und Outdoor-Zubehör zum Verkauf an.
Produkte werden vorbehaltlich der verfügbaren Bestände angeboten. Bei Nichtverfügbarkeit wird der Kunde umgehend informiert und kann ein gleichwertiges Ersatzprodukt wählen oder eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Alle Preise sind in Euro (€) angegeben und beinhalten alle Steuern (MwSt. inklusive), gemäß der Richtlinie 98/6/EG.
Lieferkosten werden vor der Bestellbestätigung separat ausgewiesen.

Um eine Bestellung aufzugeben: Produkte auswählen, Kontaktdaten eingeben, Zahlungsmethode wählen, AGB akzeptieren und bestätigen.
Die Bestellung wird nach vollständigem Zahlungseingang bestätigt.

Die Zahlung ist bei der Bestellung fällig. Shenvo akzeptiert: Kreditkarte (Visa, Mastercard) über Stripe und PayPal. Transaktionen durch SSL/TLS gesichert.
Shenvo speichert keine Bankdaten.

Shenvo liefert nach Luxemburg und in EU-Länder über POST Luxembourg.

Geschätzte Lieferzeiten (Werktage):
- Luxemburg: 1 bis 2 Werktage
- Zone 1 — Deutschland, Belgien, Frankreich, Niederlande, Portugal: 3 bis 5 Werktage
- Übriges Europa (EU): 5 bis 7 Werktage
- Außerhalb der EU: variabel, nicht garantiert

Diese Fristen gelten ab Versandbestätigung und sind Richtwerte. POST Luxembourg garantiert keine genauen Lieferzeiten für internationale Standardsendungen.

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU kann der Kunde bei Nichteinhaltung der Lieferfrist die Bestellung stornieren und eine vollständige Rückerstattung erhalten.

Gemäß der Richtlinie 2011/83/EU hat der Kunde 14 Kalendertage ab Erhalt, sein Widerrufsrecht auszuüben.
Um es auszuüben: Widerrufsformular auf der Website oder E-Mail an contact@shenvo.lu.

Der Kunde muss die Produkte innerhalb von 14 Tagen zurücksenden. Produkte müssen ungetragen, ungewaschen mit Etiketten und Originalverpackung sein.
Erstattung innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt.

Alle Produkte profitieren von der gesetzlichen Konformitätsgarantie (EU-Richtlinie 2019/771).
Der Kunde hat ab Lieferung 2 Jahre Zeit.

Shenvo haftet nicht für Schäden durch unsachgemäßen Gebrauch. Die Haftung ist auf den Bestellbetrag beschränkt.

Shenvo erhebt und verarbeitet personenbezogene Daten des Kunden zur Bearbeitung von Bestellungen, gemäß der DSGVO (Verordnung EU 2016/679).

Diese AGB unterliegen luxemburgischem Recht. Bei einem Streitfall kontaktiert der Kunde zunächst den Kundenservice.
Mangels gütlicher Einigung kann der Kunde eine Schlichtungsstelle oder die Gerichte Luxemburgs anrufen.