Allgemeng Verkafsbedéngungen

Dës Allgemeng Verkafsbedéngungen regelen all Produktverkäf déi vu Shenvo un all Konsument gemaach ginn, dee eng Bestellung op der Websäit www.shenvo.lu opgibt.
Andeems de Client eng Bestellung opgibt, erkläert hien dës AVB ugeholl ze hunn.

Shenvo bitt Sport- a Freiloftaccessoiren zum Verkaf un.
Produiten ginn vorbehaltlech vun de verfügbare Bestänn ugebueden. Am Fall vun Ondisponibilitéit gëtt de Client informéiert a kann e gläichwäertegt Ersatzprodukt wielen oder eng vollstänneg Rembourséierung kréien.

All Präisser sinn a Euro (€) an enthalen all Steieren (TVA abegraff).
Versandkäschten ginn virun der Bestellbestätegung separat ugewise.

Fir eng Bestellung opzeginn: Produiten auswielen, Kontaktdaten agin, Bezuelungsmethode wielen, AVB akzeptéieren a confirméieren.
D'Bestellung gëtt bestätegt nodeems d'Bezuelung kritt gouf.

D'Bezuelung ass bei der Bestellung fälleg. Shenvo akzeptéiert: Kreditkart (Visa, Mastercard) iwwer Stripe, a PayPal.
Shenvo späichert keng Bankdaten.

Shenvo liwwert op Lëtzebuerg an EU-Länner via POST Luxembourg.

Geschätzte Liwwerzäiten (Aarbechtsdeeg):
- Lëtzebuerg: 1 bis 2 Aarbechtsdeeg
- Zone 1 — Däitschland, Belsch, Frankräich, Holland, Portugal: 3 bis 5 Aarbechtsdeeg
- Rescht vun Europa (EU): 5 bis 7 Aarbechtsdeeg
- Ausserhalb vun der EU: variabel, net garantéiert

POST Luxembourg garantéiert keng präzis Liwwerzäiten fir international Standardsendungen.
De Client kann d'Bestellung stornéieren a vollstänneg rembourséiert ginn wann d'Liwwerung net bannent der ugekënnegter Frist méiglech ass.

Entspriechend der Direktiv 2011/83/EU huet de Client 14 Kalenderdaegen ab Empfang fir säi Widerrufsrecht auszeuüben.
Fir et auszeuüben: Widerrufsformular op der Websäit oder Email un contact@shenvo.lu.

De Client muss d'Produiten bannent 14 Deeg zeréckschécken. Produiten mussen ouni gedroe ginn mat Labels an Originalverpackung.
Remboursement bannent 14 Deeg no Empfang.

All Produiten profitéiere vun der gesetzlecher Konformitéitsgarantie (EU-Direktiv 2019/771).
De Client huet 2 Joer fir ze handelen.

Shenvo kann net fir Schued heefthalen ginn. D'Haftung ass op de Bestellbetrag limitéiert.

Shenvo sammelt a veraarbecht perséinlech Donnéeën vum Client fir Bestellunge ze veraarbechten, entspriechend dem RGPD (Veruernung EU 2016/679).

Dës AVB ënnerleeën dem lëtzebuergeschen Recht. Am Fall vun engem Sträit kontaktéiert de Client éischt de Clientsservice.
Ouni frëndlech Accord kann de Client eng Schlichtungsstell uleeën.